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微鲸科技CEO李怀宇:做产品坚持“和新致简”

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4月5日,微鲸电视“一秒召唤”新品发布会在京完美收官。此次发布会揭幕全面升级的微鲸智能语音电视2.0高端产品——醉薄A系列,同时也宣布微鲸全线产品也将进入2.

  【PConline 专访】4月5日,微鲸电视“一秒召唤”新品发布会在京完美收官。此次发布会揭幕了全面升级的微鲸智能语音电视2.0高端产品——醉薄A系列,同时也宣布微鲸全线产品进入2.0时代。微鲸再一次以最高口碑打破行业极致的视听体验,用创新的科技实力研发好产品、服务好内容,引领家庭互联网大屏进入智能语音时代。

  会后微鲸科技CEO李怀宇,和媒体朋友们一起交流了醉薄A系列产品和智能语音等方面的研发、战略和趋势。下面做一个简单回顾。

微鲸科技CEO李怀宇

  记者:刚才看新品发布会,有一个感觉微鲸可能想把互联网电视以后作为家庭中的人工智能控制中心,我之前参加很多的发布会,有的人是做音响的,想把智能音响作为控制中心,有的人可能会把其他的设备作为控制中心。咱们微鲸是不是想借助智能电视这样一个入口,今天可能是第一步,以后可能会有更大的这样的战略在里面?

  李怀宇:我们从两个维度看,一个是用户入口,刚才也用了这个词。比如他想把音响做成一个平台,有些人做冰箱也想做一个平台,其实最核心是用户选择,用户想要用什么,或者你的产品能不能让用户高频的用起来。所以我们第一个核心的点是先让微鲸电视一定要成为一个入口,让用户用起来。这一点现在已经有非常好的势头,用户用了以后都非常喜欢,会变成越来越多的用户来选择.第二个,一旦在家庭的场景成为入口以后,肯定是要给用户提供越来越多的内容和服务,尤其是在家庭场景下的服务,比如刚刚我们讲到的人脸识别、儿童教育等等,都可以和大屏电视结合起来,所以,就会有越来越多的交汇点,所以我们不会去讲我们要做什么设备,而是说要给用户最好的体验,使用户的使用体验越来越好。

  记者:刚才聊到用户入口,需要有一个前提是越来越多的用户,您提到很多次友商,友商的价位是偏低一些的,有没有考虑这样的价位会影响咱们的销量?   

  李怀宇:我们看到中国正处于一个消费升级的大趋势,围绕消费升级其实消费者最关心的还是好的东西,品质好,内涵好,好的产品是他们第一关心的。在这样的一个大的趋势和前提下,我们现在做的产品是追求合理的定价,优质优价。现在消费升级的趋势下,是怎么把产品做好,变得使大家身心愉悦,更加美,就像健哥讲的,我们唱歌,音乐也好,舞台也好,我们最终给大家是一个好的颜值和好的内涵在一体的好产品,这个很重要。我们讲回来,我们微鲸的核心定位就是为了新一代的中国互联网家庭提供高品质的产品,合理的价格,跟竞品比,跟传统品牌比,我们这个价格是非常合理的,是非常物超所值的好产品。

  记者:人工智能今年比较火,传统厂商也在做,他们有一个优势是全系列家电都可以连在一起,包括室内的很多其它的甚至热水器、电灯,我们现在就是单纯的一个电视品牌,未来有没有周边产品或者有没有类似联盟、组织,或者结合的方式,能让人工智能接更多的电器进来?

  李怀宇:我们在不久前也发布了我们跟美的的战略合作,现在美的的产品跟我们之间已经可以互相打通,互相进行智能家居的通讯。另外,我们认为,消费者选择产品,会有非常多的个性化的爱好,都选择同一品牌,可能性非常小,而且,从长远来看,所有能成为规模化发展的,都是开放的模式。目前微鲸也是以非常开放的心态在和很多伙伴合作,所以能跟我们兼容匹配的产品会越来越多。

  记者:在之前发给记者的材料中提到用户付费这种新的商业模式,这个还不太好理解,能解释一下吗?

  李怀宇:未来整个产品的服务是一体化的,用户除了购买产品以外,还要我们提供持续的服务,比如内容更新、内容服务、以及我们软件技术的创新服务,比如我们的大数据分析,千人千面,我们的人脸识别等等,都是为了提升用户的极致体验所做的创新。这次推出的儿童模式,我们的儿童锁,都是包含在我们的儿童会员包里,也就是说,这个会员包里,不仅仅有儿童可以看的内容,还有我们技术创新,技术服务,这也是我们对一种新的付费模式的探索。

  记者:两个问题,第一咱们这边在线下渠道是怎么布局的?之前说万家经销商是怎么回事。第二是怎么看互联网电视的竞争格局?

  李怀宇:中国的市场来看,一方面消费者还是选择一些线下渠道去实际的体验产品,所以线下渠道的重要意义还是非常大,甚至可能从比例上来讲还有所上升,因为消费者发现在很多线下的渠道除了去体验产品,还有其它的一些吃喝玩乐的服务,所以线下也不断地在提升服务水准,提升用户体验,吸引更多用户的时间,所以线下是一个非常重要的跟用户接触的场景。

  在这方面微鲸也做的比较早,去年春季的时候提出我们要发展线下,目前应该讲我们已经达到超过半数的指标,整个跟我们合作的经销商已经可以达到5000这个量级了,这还是一个比较快速的,在这个领域发展非常快速的一个品牌。

  那么我们也发现,因为线下这一块除了用户体验以外,也还成为一个非常好的为用户服务的窗口,很多用户购买之后还会有一些问题,通过线下的渠道跟我们进行交互,我觉得这个是一个非常有价值的渠道能拉近跟用户的距离。

  互联网电视竞争的格局,前面讲到了,在两年前的时候,很多品牌都会很一起进入这个领域,但去年年底乐视也好,小米也好,也都出现了一些波动,整个行业供应链的变化,加上消费者对这些产品的负面评价,所以整个行业现在确实在一个转型期吧。

  我觉得我们一直坚持的道路,都还是很正确的,我们一开始坚持是做品质,做好的产品,而不是说单纯的去做便宜的东西,有的产品单纯做便宜,可能后面是伤害了用户,伤害了品牌。所以我们一直坚持做好的产品,高品质的产品。

  然后在这个基础上,核心还是我们在物超所值,超越用户期待,来做好像刚才讲的人工智能、儿童教育这些东西,做好这些新的功能和用户需要的功能,真的比那些所有的传统品牌在产品的性能、体验、后续服务上要超越,这个是我们一直在坚持的。

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